UA / RU
Служба підтримки Zanussi працює з 9.00 до 19.00

Повний довідник термінів, що використовуються при діагностиці та ремонті побутової техніки Zanussi. Зрозумілі пояснення — від загальних понять до специфічних деталей італійського бренду, який входить до Electrolux Group. Включає коди помилок для кожного типу приладів.

Загальні
Пральні машини
Холодильники
Посудомийки
Духові шафи

Загальні терміни ремонту техніки Zanussi

Zanussi (Electrolux Group)
Італійський бренд побутової техніки, заснований у 1916 році Антоніо Зануссі у місті Порденоне, Італія. З 1984 року входить до складу Electrolux Group — одного з найбільших виробників побутової техніки у світі.
Виробництво: заводи в Італії, Польщі, Румунії, Китаї, Єгипті

Плата керування (Main PCB / Електронний модуль)
Електронний «мозок» приладу — виконує програми, зчитує показники датчиків, керує виконавчими механізмами. Zanussi використовує модулі платформи EWX (пральні машини), ERF (холодильники) спільного стандарту Electrolux Group.
Причини виходу з ладу: стрибки напруги, волога, перегрів, знос конденсаторів

Термодатчик (NTC / Термістор)
Датчик температури, що змінює електричний опір залежно від нагріву. Плата керування регулює роботу нагрівальних або охолоджувальних елементів за його показниками.
Використовується у всіх типах техніки Zanussi: від пральних машин до духовок

ТЕН (Трубчастий електронагрівач)
Металева трубка з ніхромовою спіраллю всередині. Перетворює електричну енергію на тепло. Накип суттєво знижує ефективність і може призвести до перегорання.
Застосування: пральні та посудомийні машини, духові шафи

Реле (Пускове реле)
Електромеханічний комутатор, що подає пусковий струм на двигун або компресор. Несправне реле — одна з найчастіших причин відмови запуску компресора холодильника.
Симптоми: клацання при спробі запуску, компресор не стартує, вибиває автомат

Мережевий фільтр (ФПЗ)
Захищає електроніку приладу від перешкод електромережі та стрибків напруги. При виході з ладу — вибиває автоматичний вимикач або техніка повністю не вмикається.
Симптоми: не вмикається, вибиває ПЗВ/автомат, запах горілого

Код помилки (Error Code / Fault Code)
Комбінація літер і цифр на дисплеї, що вказує на конкретну несправність. Zanussi використовує систему кодів E (E10–E90+ для пральних машин), i-коди для посудомийних машин, а також мигання індикаторів у моделях без дисплея.
Порада: запишіть або сфотографуйте код помилки — це суттєво прискорить діагностику

Діагностичний режим (Service Mode / Diagnostic Mode)
Сервісний режим Zanussi для зчитування збережених помилок та послідовного тестування вузлів. Вхід — певною комбінацією кнопок (коди ідентичні платформі Electrolux/AEG).

Профілактичне обслуговування (ТО)
Регулярна чистка фільтрів, перевірка з’єднань, очищення від накипу та бруду. Подовжує термін служби побутової техніки на 30–50%.
Рекомендація: проводити ТО кожні 6–12 місяців

Платформа EWX / EWM
EWX — сучасна платформа електроніки Electrolux Group для пральних машин Zanussi. EWM — старіша платформа. Визначають набір функцій, систему діагностики та коди помилок.
EWX: єдина платформа Zanussi/Electrolux/AEG з уніфікованими кодами помилок

Інверторний двигун
Безщітковий мотор із плавним електронним регулюванням обертів. Zanussi використовує інверторні компресори в холодильниках та інверторні мотори у сучасних пральних машинах.
Переваги: тихіша робота, менше споживання енергії, довший термін служби

Пральні машини Zanussi

Коди помилок пральних машин Zanussi

Код Опис Що перевірити
E10 / E11 Вода не набирається (час заповнення перевищено) Кран подачі, заливний клапан, фільтр-сітку, тиск води
E13 Витік води в піддон Шланги, патрубки, манжету люка, бак
E20 / E21 Вода не зливається (помпа не працює) Зливний насос, фільтр, засмічення шлангу
E40 Дверцята не зачинені Закриття люка, ПБЛ, гачок, петлі
E41 Люк закритий, але ПБЛ не фіксує ПБЛ (пристрій блокування люка), проводку
E42 ПБЛ не розблоковується після прання ПБЛ, механізм замка, проводку
E43 Несправність симістора ПБЛ на платі Плату керування (симістор), ПБЛ
E50 / E51 КЗ симістора двигуна / Несправність мотора Симістор на платі, двигун, проводку
E52 Немає сигналу тахогенератора Тахогенератор, роз’єм, мотор
E53 Несправність керування мотором Плату керування, інвертор мотора
E54 Залипання контактів реле мотора Реле на платі, двигун
E60 / E61 Немає нагріву води / повільний нагрів ТЕН, реле ТЕНа, термодатчик, проводку
E62 Перегрів води (>88°C за 5 хв) NTC-датчик, реле ТЕНа, плату
E66 Несправність реле ТЕНа на платі Реле нагрівача на платі, проводку
E71 Обрив / КЗ NTC-датчика (термістора) NTC-датчик, проводку, роз’єм на платі
E90 / E91 Помилка зв’язку між платами Шлейф, роз’єми, плату керування, плату індикації
EF0 Надмірне піноутворення / Забитий зливний фільтр Кількість порошку, фільтр зливу, зливний шланг
EH0 Помилка живлення (напруга мережі) Напругу в розетці, мережевий фільтр, плату

Терміни та деталі пральних машин Zanussi

AquaFall (Технологія «водоспад»)
Ексклюзивна технологія Zanussi — вода потрапляє на білизну зверху через спеціальний отвір у манжеті. Порошок розчиняється краще, прання ефективніше навіть при низьких температурах.
Доступно у більшості сучасних моделей Zanussi

AutoAdjust (Автоналаштування)
Система автоматичного визначення ваги завантаження. Машина коригує витрату води та час програми, заощаджуючи ресурси при неповному барабані.
Економія: до 30% води та електроенергії при половинному завантаженні

SteamCare / Steam System (Парова обробка)
Подача пари у барабан для розгладження зморшок, знищення бактерій та алергенів без використання хімії. Доступне у моделях серії Lindo та верхніх лінійках.
Несправність: парогенератор, клапан подачі води, ТЕН пари

QuickWash (Швидке прання)
Програма скороченого циклу прання (15–30 хв) для злегка забруднених речей. Ідеальна для освіження одягу. Доступна у всіх сучасних моделях Zanussi.

Зливний насос (Помпа)
Відкачує воду з бака після прання та полоскання. Засмічення монетами, ґудзиками, ворсом — найчастіша причина помилки E20/E21.
Порада: чистіть фільтр помпи щонайменше раз на місяць

Заливний клапан (Електроклапан)
Електромагнітний клапан, що подає воду з водопроводу. Zanussi використовує 2- або 3-секційні клапани. Несправність — код E10/E11.
Часта проблема: забруднення фільтра-сітки на вході

Пресостат (Датчик рівня води)
Визначає рівень води в баку за тиском повітря у трубці. Несправний = перелив або недобір води. Zanussi використовує аналогові та цифрові пресостати залежно від моделі.
Пов’язані помилки: E10, E11, E13

ПБЛ (Пристрій блокування люка / УБЛ)
Електромеханічний замок дверцят на основі термоелемента або електромагніту. Блокує люк при запуску програми. Несправність — цілий ряд помилок: E40, E41, E42, E43.
Zanussi використовує ПБЛ стандарту Electrolux — взаємозамінні

Амортизатори (Демпфери)
Гасять вібрацію бака при обертанні барабана. Zanussi використовує поршневі демпфери. Зношені = стукіт, «стрибки» при віджимі, підвищена вібрація.

Підшипники барабана
Кулькові підшипники на валу барабана. Знос = гул при обертанні, іржаві підтіки на білизні, люфт барабана. У більшості Zanussi — нерозбірний зварний бак.
Симптоми: характерний гул на віджимі, іржаві плями, вода під машиною

Тахогенератор (Датчик Холла)
Вимірює швидкість обертання мотора. Встановлений на валу двигуна. При несправності барабан не обертається або обертається безконтрольно (код E52).

Манжета люка
Гумове ущільнення між дверцятами та баком. З часом тріскається, покривається пліснявою, може протікати. Рекомендація: протирати після кожного прання та залишати дверцята відкритими.
Порада: засіб від плісняви або розчин лимонної кислоти — для профілактики

Щітки двигуна (Carbon Brushes)
Графітові контакти для передачі струму на ротор колекторного мотора. Стираються з часом (термін: 5–8 років). Знос = іскріння, слабкий оберт, бризки іскор під час віджиму.
Симптоми: машина не віджимає, барабан крутиться слабо, іскріння під машиною

Холодильники Zanussi

Типові несправності та індикація холодильників Zanussi

Код / Індикація Опис Що перевірити
F1 Несправність датчика холодильної камери NTC-датчик, проводку, роз’єм
F2 Несправність датчика морозильної камери NTC морозильника, проводку
F3 Несправність датчика випарника NTC випарника, обмерзання
F4 Несправність вентилятора Мотор вентилятора, обмерзання лопатей
F5 Помилка заслінки (damper) Мотор заслінки, механізм, плату
F7 Помилка системи відтайки (defrost) ТЕН відтайки, термозапобіжник, таймер
Alarm / Трикутник Температура вище норми Компресор, фреон, ущільнення дверцят
Блимає індикатор Дверцята відчинені занадто довго Кінцевий вимикач, геркони, ущільнення
Безперервна робота Компресор не вимикається Фреон (витік), термостат, ущільнення
Не вмикається Холодильник повністю не працює Мережевий шнур, терморегулятор, реле, компресор

Терміни та деталі холодильників Zanussi

No Frost / Total No Frost
Система автоматичної відтайки без утворення інею. Zanussi використовує примусову циркуляцію повітря через випарник із періодичним відтаюванням. Total No Frost = система працює і в холодильній, і в морозильній камерах.
Несправність: ТЕН відтайки, таймер, вентилятор, обмерзання випарника

MultiFlow (Мультипотік)
Система розподілу холодного повітря через множинні отвори на задній стінці камери. Забезпечує рівномірну температуру на всіх полицях, запобігає утворенню «теплих зон».
Вентилятор MultiFlow: при зупинці — перевірте мотор та обмерзання

OptiSpace (Оптимальний простір)
Конструктивне рішення Zanussi для максимізації внутрішнього об’єму при збереженні зовнішніх розмірів. Тонші стінки із покращеною ізоляцією, оптимізоване буферне місце.
Результат: до 20% більше корисного простору порівняно зі старими моделями

FreshZone / ZeroZone (Зона свіжості)
Відсік із пониженою температурою (0–3°C) для зберігання м’яса, риби, фруктів та овочів. Подовжує свіжість до 3 разів.
Регулювання: перемикач вологості на кришці

Інверторний компресор
Компресор із плавним регулюванням потужності. Не вимикається повністю, а працює на зниженій потужності — стабільна температура, менше шуму (до 35 дБ), економія енергії до 40%.
Гарантія Zanussi: до 10 років на інверторний компресор

Фреон (R600a / R134a)
Холодоагент у замкнутій системі. Витік = холодильник не морозить, компресор працює безперервно. Zanussi у сучасних моделях використовує екологічний R600a (ізобутан).
Ознаки витоку: не морозить, безперервна робота, шипіння, масляні плями

Випарник (Evaporator)
Теплообмінник усередині камери, де фреон випаровується і забирає тепло. Обмерзання — найчастіша проблема No Frost-холодильників.

Конденсатор (Condenser)
Теплообмінник, де фреон віддає тепло в навколишнє середовище. У Zanussi зазвичай вбудований у бічні стінки корпусу або розташований ззаду.
Порада: залиште 5–10 см між холодильником і стіною для вентиляції

Магнітне ущільнення дверцят
Гумова стрічка з магнітним вкладишем по периметру дверцят. Забезпечує щільне прилягання. Зношене — пропускає тепле повітря, підвищує споживання електроенергії.
Тест: закладіть аркуш паперу між дверцятами — папір не повинен вільно виходити

Капілярна трубка
Тонка мідна трубка (0.5–2 мм) між конденсатором і випарником. Забезпечує перепад тиску для циклу охолодження. Засмічення — потрібне перепаювання системи та заправка фреоном.

Терморегулятор (Термостат)
Механічний або електронний регулятор температури. У старих моделях Zanussi — капілярний термостат обертовою ручкою. Несправність = холодильник не вмикається або постійно працює без зупинки.

Посудомийні машини Zanussi

Коди помилок посудомийних машин Zanussi

Код Опис Що перевірити
i10 Вода не набирається (час заповнення перевищено) Кран, заливний клапан, фільтр-сітку, тиск води
i20 Вода не зливається Зливний насос, фільтр, засмічення патрубка
i30 Спрацювання AquaStop (витік води) Шланги, з’єднання, піддон, поплавковий датчик
i50 КЗ симістора циркуляційного насоса Симістор на платі, циркуляційний мотор
i60 Немає нагріву води / перегрів ТЕН протічний, реле, NTC-датчик
i70 Обрив / КЗ NTC-датчика (термістора) NTC-датчик, проводку, роз’єм на платі
i80 Помилка зв’язку з EEPROM Мікросхему EEPROM, плату керування
i90 Помилка програмного модуля (прошивки) Плату керування (потрібна перепрошивка або заміна)
iA0 Розбризкувач не обертається Коромисло, засмічення форсунок, циркуляційний насос
iB0 Несправність датчика потоку Датчик потоку, проводку, плату
iF0 Час заповнення водою перевищено Заливний клапан, тиск води, фільтр

Терміни та деталі посудомийних машин Zanussi

AirDry (Природна сушка)
Технологія Zanussi — дверцята автоматично відчиняються на кілька сантиметрів наприкінці циклу. Посуд сохне під дією природної циркуляції повітря. Результат: ефективніше сушіння без плям, економія електроенергії.
Несправність: мотор відкривання дверцят, мікровимикач, плата

AutoSense (Автовизначення)
Датчик каламутності води автоматично визначає ступінь забруднення посуду та коригує температуру, тривалість циклу та витрату води. Економія ресурсів до 25%.

FlexiSpray (Гнучкий розбризкувач)
Додатковий розбризкувач у верхньому кошику, який забезпечує посилений потік води для миття сильно забрудненого посуду у верхній частині камери.

AquaStop (Захист від протікань)
Подвійний шланг із електроклапаном + датчик протікання у піддоні. При витоку — автоматичне перекриття подачі води та активація зливу (код i30).
Порада при спрацьовуванні: нахиліть машину назад на 45° на 30 секунд для скидання поплавця

Циркуляційний насос (Wash Motor)
Основний мотор, що нагнітає воду під тиском у розбризкувачі. Несправність = посуд не миється, гул без розбризкування.
Симптом: машина набирає воду, шумить, але посуд залишається брудним

Коромисло (Spray Arm / Розбризкувач)
Обертова форсунка для розпилення води. У моделях Zanussi — 2 або 3 рівні коромисел. Засмічення отворів жиром або залишками їжі = погане миття (код iA0).
Порада: прочищайте отвори зубочисткою та промивайте під водою раз на місяць

ТЕН протічний (Flow-Through Heater)
Нагріває воду при проходженні через трубку. Накип — основна причина поломки (код i60). Застосування солі для пом’якшення води — обов’язкове.
Профілактика: сіль + засіб від накипу — кожен місяць

SatelliteClean
Технологія Zanussi, де верхній розбризкувач робить обертові рухи одночасно в двох площинах. Забезпечує охоплення 100% поверхні посуду навіть при щільному завантаженні.

QuickIntensive (Швидкий інтенсив)
Інтенсивна програма скороченого часу. Виконує повноцінну мийку сильно забрудненого посуду за 60 хвилин замість стандартних 2–3 годин.

Духові шафи, електроплити Zanussi

Коди помилок духовок і плит Zanussi

Код Опис Що перевірити
F1 КЗ датчика температури NTC-датчик духовки, проводку
F2 Обрив датчика температури NTC, проводку, роз’єм на платі
F3 Обрив датчика м’ясного термощупа Термощуп, роз’єм, плату
F5 Помилка сенсорної панелі керування Сенсорну панель, шлейф, плату
F8 Несправність замка дверцят (піроліз) Мотор замка, мікровимикачі, проводку
F10 Перегрів духовки Термостат безпеки, вентилятор охолодження
F14 Помилка електроніки керування Плату керування (потрібна заміна)
E0 (індукція) Помилка індукційної котушки Котушку, IGBT-транзистори, плату
E3 (індукція) Немає / непідходящий посуд Феромагнітний посуд
E6 (індукція) Перегрів індукційної панелі Вентилятор охолодження, термодатчик

Терміни та деталі духовок і плит Zanussi

Multi Function (Багатофункціональна духовка)
Духова шафа Zanussi з кількома режимами нагріву: верхній + нижній ТЕН, конвекція, гриль, комбінований. 5–9 режимів залежно від моделі.
Конвекція: кільцевий ТЕН + вентилятор для рівномірного нагріву

AirFry (Аерогриль)
Технологія гарячого повітря Zanussi для приготування їжі з мінімальною кількістю олії — ефект фритюру без глибокого жарення. Результат: хрустка скоринка, менше калорій.
Використання: спеціальний піддон із перфорацією для циркуляції повітря

PlusSteam (Парова підтримка)
Невелика кількість води наливається на дно духовки перед початком приготування. Пара покращує підняття тіста, створює хрустку скоринку та зберігає соковитість.
Рекомендація: використовувати для хліба, булочок, випічки

Каталітичне самоочищення
Стінки камери покриті спеціальною каталітичною емаллю, що розкладає бризки жиру при нагріві. Ефект посилюється при кожному використанні духовки при температурі >200°C.
Увага: не чистіть каталітичні панелі абразивними засобами — це знищує покриття

Піроліз (Pyrolytic Self-Cleaning)
Повне самоочищення нагрівом камери до 500°C. Залишки жиру та їжі перетворюються на попіл, який легко зібрати ганчіркою. Дверцята блокуються автоматично на весь час циклу.
Увага: корпус дуже гарячий! Тримайте дітей та домашніх тварин подалі. Тривалість: 1.5–3 години

MultiClean (EcoClean)
Спрощений цикл очищення при ~300°C (нижче піролізу). Видаляє більшість жиру та бризок, але не такий ефективний як піроліз. Менше часу та витрат на електроенергію.

Food Probe (Термощуп)
Виносний термометр, що вставляється у м’ясо через отвір на бічній стінці духовки. Духовка автоматично вимикається при досягненні заданої температури всередині продукту.

Газконтроль (Газова безпека)
Zanussi випускає газові плити та комбіновані духовки. Газконтроль — термопара, що перекриває газ при згасанні полум’я. Несправність термопари — газ не тримається.
Симптоми: полум’я гасне після відпускання ручки (через 5–30 секунд)

Індукційна варильна поверхня
Нагрів здійснюється електромагнітним полем, яке нагріває безпосередньо посуд. Працює тільки з феромагнітним посудом. Zanussi використовує індукційні модулі стандарту Electrolux Group.
Перевірка: магніт прилипає до дна — посуд підходить; не прилипає — не підходить

Конфорка Hi-Light (Rapid)
Стрічковий нагрівач під склокерамічною поверхнею. Швидкий нагрів за 5–7 секунд. Перегорання = перемикач працює, зона не гріє.
Заміна: потрібна розборка панелі, замовлення за діаметром та потужністю

Сенсорна панель керування
Ємнісні Touch-сенсори або слайдер для регулювання потужності. Часто виходять з ладу від вологи, жиру або використання агресивних засобів для чищення.
Порада: уникайте абразивних засобів і надмірного заливання водою

SurroundCook (Рівномірний нагрів)
Система конвекції Zanussi: кільцевий ТЕН навколо вентилятора задньої стінки для рівномірного розподілу тепла. Можливість готувати на кількох рівнях одночасно.
Несправність: мотор конвекції, кільцевий ТЕН, термостат

Softclose (Плавне закриття дверцят)
Доводчик на петлях дверцят духовки — плавне, тихе закриття без ударів. Доступно у преміальних лінійках Zanussi.

Потрібна діагностика або ремонт техніки Zanussi?

Безкоштовна діагностика та виїзд майстра по Києву. Гарантія до 2 років.

+38 (098) 608-17-80

Замовити дзвінок

    +38
    Натискаючи на кнопку «Замовити ремонт» ви підтверджуєте своє повноліття і погоджуєтеся на обробку персональних даних відповідно до умов.
    Замовити діагностику

      +38
      Натискаючи на кнопку «Замовити ремонт» ви підтверджуєте своє повноліття і погоджуєтеся на обробку персональних даних відповідно до умов.
      Замовити ремонт

        +38
        Натискаючи на кнопку «Замовити ремонт» ви підтверджуєте своє повноліття і погоджуєтеся на обробку персональних даних відповідно до умов.